возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
ОСМОТР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ!
Возврат и обмен
1. Сроки возврата
Вы имеете период 14 дней (с даты доставки заказа), чтобы произвести возврат или обмен.
2. Условия возврата
Для возврата или обмена товара клиент должен:
2.1. Убедится, что товар в идеальном состоянии и без следов использования товара, т.е. упаковка цельная не помятая и не разорванная, товар не загрязнен без пятен и царапин, и товар не относится к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену, см. пункт 5.3 .
2.2. Напишите нам письмо на электронную почту dponline23@gmail.com не позднее 14 дней с момента получения товара, с информацией о возврате указав: ФИО, номер телефона, который хотите возвратить, причину возврата (не подошел товар или брак).
2.3. Отправить товар службой доставки Новая почта на почтовое отделение (уточнить у менеджера)
После того как вы отправили товар для возврата и обмена, мы:
2.4. В течение двух рабочих дней после получения товара (мы забираем возврат ежедневно кроме воскресенья) мы его проверяем на соответствие условиям, при которых возврат или обмен невозможен (см. пункт 5.).
2.5. И сообщаем вам о принятии товара к возврату или обмену или отказу, если товар соответствует одному из критериев, перечисленных в пункте 5, связавшись с вами по номеру телефона или электронному адресу, указанному в заказе.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки возврата или обмена товара оплачивает интернет-магазин.
4.Возврат средств за товар
Если товар подлежит возврату и обмену, в течение пяти рабочих дней после получения нами возвращенного вами товара деньги мы возвращаем на счет с которого вы производили оплату.
5. Условия, при которых невозможен возврат или обмен
5.1. Возврат или обмен должен быть произведен в течение 14 дней с даты получения товара.
5.2. Возврату и обмену не подлежат товары из категорий:
мягкие игрушки; товары для пляжа и купания;
триммеры, эпиляторы, машинки для стрижки;
Тактические перчатки;
ортопедические подушки;
постельное белье;
товары по уходу за стопами, ногтями и руками.
5.3. Товары должны быть возвращены для обмена или возврата в идеальном состоянии, то есть без следов использования товара и в оригинальной упаковке. Возвращения будут рассмотрены нашей командой по контролю качества. Если есть дефект, такой как поломка, пятна или обнаружено, что товар был в употреблении, возврат не будет принят.
